Nesta pesquisa em andamento, analisamos como a datificação e a heteromação impactam o trabalho dos comunicadores que utilizam softwares e plataformas digitais de empresas como Meta, Alphabet e Microsoft. A datificação refere-se à apropriação capitalista das informações geradas pelos usuários, enquanto a heteromação descreve a exploração oculta do trabalho humano complementar às tecnologias digitais. Para nossa investigação, propomos o conceito de “materialidades sensíveis”, que são os gestos, expressões e ações corporais e cognitivas dos trabalhadores, agora apropriados digitalmente como ativos intangíveis pelas plataformas. A pesquisa identifica três níveis dessa datificação: produtos comunicacionais, atividades específicas de produção e circulação, e interações sensoriais e cognitivas. Metodologicamente interdisciplinar, o estudo inclui entrevistas, análise de softwares e mapeamento sociotécnico das cadeias produtivas das empresas estudadas. O objetivo é contribuir para uma compreensão crítica do capitalismo de plataformas e apoiar os comunicadores na resistência política e regulatória frente à exploração intensificada pela datificação.
Datificação do trabalho de comunicação